ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ rw99s

1 คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "rw99s" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้โดเมน rw99s.net
• "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนสร้างบัญชีและใช้บริการของ rw99s
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงและใช้บริการของ rw99s
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) หรือสกุลเงินดิจิทัลที่รองรับ ซึ่งผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิพิเศษที่ rw99s มอบให้แก่ผู้ใช้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นต่างๆ
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท รวมถึงสล็อต บาคาร่า ไฮโล แทงบอล และเกมอื่นๆ ที่มีให้บนแพลตฟอร์ม
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลทั้งหมดของ rw99s

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้บริการทั้งหมดของ rw99s ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ อุปกรณ์มือถือ หรือช่องทางอื่นใดก็ตาม ข้อกำหนดนี้อ่านร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาฉบับนี้

2 คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้บริการ

ในการสมัครและใช้บริการ rw99s ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

1. มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
2. เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิ์ทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
3. ใช้บริการในนามส่วนตัว ไม่ใช่ในนามธุรกิจหรือในฐานะตัวแทน
4. ไม่เคยถูก rw99s ระงับหรือยกเลิกบัญชีก่อนหน้านี้
5. ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการการพนัน (Self-Exclusion List)
6. ไม่ได้อยู่ในพื้นที่หรือประเทศที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมายท้องถิ่น

rw99s ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้ได้ตลอดเวลา รวมถึงบัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง ผู้ใช้ที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ตามที่กำหนดอาจถูกระงับการเข้าถึงบริการชั่วคราวหรือถาวร

3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิก rw99s เป็นกระบวนการที่ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่เป็นความจริงทุกประการ ดังนี้

• ชื่อ-นามสกุลต้องตรงกับเอกสารประจำตัวและบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์และอีเมล ต้องเป็นของผู้สมัครเองและใช้งานได้จริง
• ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• รหัสผ่านต้องมีความซับซ้อนเพียงพอและต้องไม่แชร์กับบุคคลอื่น

ผู้ใช้ต้องแจ้ง rw99s ทันทีหากพบว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต rw99s จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ไม่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ

4 การฝากและถอนเงิน

rw99s ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง รองรับช่องทางการชำระเงินหลักในประเทศไทย ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

4.1 การฝากเงิน

• ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto
• การฝากเงินจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาทีสำหรับช่องทางอัตโนมัติ
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ rw99s เท่านั้น
• rw99s ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอายัดรายการที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ

4.2 การถอนเงิน

• การถอนเงินจะดำเนินการอัตโนมัติภายใน 1-5 นาทีในช่วงเวลาปกติ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี rw99s เสมอ ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีบุคคลที่สาม
• rw99s ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือในกรณีที่มียอดสูงผิดปกติ
• ยอดที่ได้จากโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการทำยอดก่อนถอนออกได้

5 โบนัสและโปรโมชั่น

rw99s มอบโบนัสและสิทธิพิเศษหลากหลายรูปแบบแก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสคืนยอดเสีย และโปรโมชั่นประจำเดือน โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจะสามารถถอนเงินได้ โดยระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริต
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้ นอกจากจะปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดครบถ้วน
• rw99s ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• โบนัสที่ได้รับโดยวิธีทุจริตหรือการละเมิดข้อกำหนดจะถูกยกเลิกทันที พร้อมกับการดำเนินการอื่นที่เหมาะสม
• เกมบางประเภทอาจไม่นับรวมในการทำยอดโบนัส หรือนับในอัตราส่วนที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่น

6 กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม rw99s อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกม รวมถึงกฎทั่วไปดังต่อไปนี้

• การเดิมพันทุกครั้งถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อยืนยันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ผลการเดิมพันที่แสดงบนระบบถือเป็นผลที่ถูกต้องและสมบูรณ์ หากพบความผิดพลาดทางเทคนิค rw99s จะตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์
• ในกรณีที่เกมถูกขัดจังหวะหรือหยุดชะงักเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค rw99s จะคืนเงินเดิมพันหรือดำเนินการตามที่เหมาะสม
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ของเกมโดยเจตนาถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• rw99s ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดขนาดการเดิมพันสำหรับผู้ใช้บางรายตามการประเมินความเสี่ยง

สำหรับการแทงบอลออนไลน์และกีฬา อัตราต่อรองอาจมีการเปลี่ยนแปลงจนถึงช่วงเวลาก่อนเริ่มการแข่งขัน โดยอัตราต่อรองที่ใช้คำนวณผลจะเป็นอัตราที่แสดง ณ เวลาที่ยืนยันการเดิมพัน

7 พฤติกรรมและการกระทำที่ต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ rw99s ต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้ภายใต้บทลงโทษการยกเลิกบัญชีและการดำเนินการทางกฎหมาย

• การทุจริตและฉ้อโกง: การใช้วิธีการใดๆ เพื่อหลอกลวง รวมถึงการให้ข้อมูลเท็จ การปลอมแปลงเอกสาร หรือการแอบอ้างตัวตน
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์ม rw99s เพื่อแปลงเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมายให้ดูเหมือนเงินที่ถูกต้อง
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: การใช้บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมอื่นใดเพื่อเล่นเกมหรือดำเนินการในบัญชีโดยอัตโนมัติ
• การแฮ็กและรบกวนระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การเจาะระบบความปลอดภัย หรือการแทรกแซงการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การแชร์บัญชี: การให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของตน หรือการใช้บัญชีในนามของบุคคลอื่น
• การสมคบคิด: การวางแผนร่วมกับผู้เล่นอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบหรือทำให้ rw99s เสียหาย
• การเนื้อหาไม่เหมาะสม: การโพสต์ข้อความ รูปภาพ หรือเนื้อหาที่หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร หรือผิดกฎหมายในช่องทางการสื่อสารของ rw99s

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดของแพลตฟอร์ม rw99s ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น

ผู้ใช้ต้องไม่

• คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือแจกจ่ายเนื้อหาของ rw99s โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• สร้างงานดัดแปลงจากซอฟต์แวร์หรือเนื้อหาของ rw99s
• ใช้ชื่อ โลโก้ หรือแบรนด์ของ rw99s เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) ซอฟต์แวร์หรือเกมใดๆ บนแพลตฟอร์ม

9 การระงับและยกเลิกบัญชี

rw99s ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยอาจดำเนิน การได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในระหว่างการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การกระทำที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การร้องขอจากเจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน หากพิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริต rw99s ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินดังกล่าวและดำเนินการทางกฎหมายตามที่เห็นสมควร

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

10 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต rw99s จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับ

• ความสูญเสียทางการเงินจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่ผู้ใช้รับทราบและยอมรับก่อนใช้บริการ
• การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ เหตุสุดวิสัย หรือปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้
• ความล่าช้าหรือความผิดพลาดของระบบการชำระเงินของธนาคารหรือผู้ให้บริการภายนอก
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความบกพร่องในการรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้เอง
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษที่เกิดจากการใช้หรือการไม่สามารถใช้บริการได้

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ผู้ใช้บริการ rw99s ทุกคนต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาวะของผู้เล่นและมีเครื่องมือช่วยเหลือดังนี้

• การกำหนดวงเงินฝาก: ผู้ใช้สามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนเพื่อควบคุมการใช้จ่าย
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off): สามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): ผู้ที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาการพนันสามารถขอระงับบัญชีถาวรได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• การจำกัดเวลาการเล่น: ตั้งค่าเตือนเมื่อใช้งานเกินระยะเวลาที่กำหนด

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ rw99s ตลอด 24 ชั่วโมง อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12 การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับบริการของ rw99s ผู้ใช้ควรดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ rw99s โดยตรงพร้อมรายละเอียดของปัญหาที่ชัดเจน
2. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 7 วันทำการสำหรับกรณีที่ซับซ้อน
3. หากไม่พอใจกับการตอบสนอง สามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้บริหารระดับสูงได้
4. คำตัดสินของ rw99s ในเรื่องที่เกี่ยวกับผลการเล่นเกมและการทำงานของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาจะต้องดำเนินการผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงร่วมกัน โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจที่ rw99s ดำเนินการ

13 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

rw99s ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนในหน้าแพลตฟอร์ม rw99s
• การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" บนหน้านี้

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าผู้ใช้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้มีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

14 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน rw99s ได้ผ่านช่องทางดังนี้

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การเงิน โบนัส หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ