นโยบายความเป็นส่วนตัว
rw99s คาสิโนออนไลน์

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rw99s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทางและหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ และหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (เฉพาะกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อเจ้าของบัญชี ธนาคาร และหมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): ภาพถ่ายบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง พร้อมภาพเซลฟี่สำหรับการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่าน Live Chat หรืออีเมล

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมทั้งหมดในบัญชี
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ และตัวระบุอุปกรณ์ (Device ID)
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณที่ระบุจากที่อยู่ IP เพื่อตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม: รายละเอียดการท่องเว็บ หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาการใช้งาน

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

rw99s ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม rw99s
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และมีตัวตนจริงตามที่ลงทะเบียน
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้บริการโดยผิดกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการสื่อสารเท่านั้น)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและดูแลสุขภาวะของผู้ใช้ตามนโยบาย Responsible Gaming ของ rw99s

3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

rw99s ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งอย่างดังต่อไปนี้ตาม PDPA

• ความจำเป็นตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่าง rw99s กับท่าน เช่น การสร้างบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายรู้จักลูกค้า (KYC)
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายของ rw99s เช่น การป้องกันการทุจริต การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการ และการรักษาความปลอดภัย
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น rw99s จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rw99s ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทที่ให้บริการแก่ rw99s เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ซึ่งทั้งหมดผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่าน
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตหรือเครือข่ายแบล็กลิสต์ที่เกี่ยวข้องกับวงการ
• การโอนกิจการ: หาก rw99s มีการควบรวม โอนกิจการ หรือการปรับโครงสร้าง ข้อมูลของท่านอาจโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะยังคงผูกพันตามนโยบายนี้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

rw99s ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม สามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการปรับแต่งส่วนตัว สามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและวัดประสิทธิภาพแคมเปญ ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rw99s เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา rw99s จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ rw99s ผ่านอีเมล [email protected] rw99s จะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

rw99s ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ TLS 1.3 สำหรับข้อมูลที่รับส่งระหว่างกัน และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในระบบ
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น โดยใช้ระบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบและการบันทึก: มีระบบบันทึก (Audit Log) การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการประเมินช่องโหว่เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมเรื่องการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอพร้อมการเข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี rw99s อาจโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว rw99s จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลนั้นเป็นไปตามมาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดยใช้กลไกอย่างน้อยหนึ่งอย่างดังต่อไปนี้

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการฯ ประกาศ
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมได้รับการรับรองจากองค์กรกำกับดูแลที่เป็นที่ยอมรับ

10 ข้อมูลของผู้เยาว์

หากท่านเชื่อว่า rw99s ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุดเมื่อได้รับการยืนยัน

rw99s ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกรายก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึงบริการเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์ม

11 ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

แพลตฟอร์ม rw99s อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามในบางกรณี นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับเฉพาะกับบริการของ rw99s เท่านั้น และไม่ครอบคลุมแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอก

rw99s ไม่มีการควบคุมหรือรับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอก ท่านควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rw99s ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม rw99s เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้ตั้งแต่" ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ rw99s ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ rw99s ได้ดังนี้

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า rw99s ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย